2-3-1.有话好好说丨沟通话题
河南省镇平县第一高级中学 刘 森
［班会背景］
“90后”的学生，多少有点以自我为中心，不擅长与人沟通；中学阶段的孩子，在成长过程中大多存在逆反心理。他们对家长无话可说，与同学相处总是磕磕碰碰，对陌生人不知所措。面对这些问题，相信学生自己也曾试图寻找一些解决的方法，而搭建起彼此间的沟通桥梁，无疑是其中最有效的解决之道。因为我们崇尚这样一句话：“聪明的人懂得去沟通，愚蠢的人只知道去争执。”已经进入高二下学期了，面临着高三的压力，讲究和父母、老师沟通的艺术，显得尤为重要。
［适用年级］
高二下学期，4月。
［班会目的］
1.帮助学生明确沟通的重要
2.通过本次班会课，帮助学生学会一些沟通的技巧，以便学生在成长的道路上能更加轻松愉快地生活、学习，充分发挥他们的非智力因素。
3.通过画面和情景再现的方式，让学生充分感受亲情，理解师生情和父母情，化解“爱的冲突”。
［班会准备］
制作沟通的艺术多媒体课件，下载小品《问路》视频，收集有关沟通艺术的小故事，邹越真情告白演讲视频，轻音乐《雨的印记》《天空之城》。
［班会流程］
班会导入：
师：我们先来看一段视频小品《问路》。
（学生边看边思考，看完后课件出示部分文字对话） 问题讨论：他们之间的问题在哪？
生1:语言不通，无法沟通。
师：大家讨论一下，我们为什么要沟通？如果人际间没有沟通会怎样?
生2：给交往带来困难，会产生矛盾。
生3：人的成功离不开沟通。
师：既然沟通如此重要，那如何才能让沟通更有效呢？今天我们就来探讨一下这个话题。
第一环节，沟通，从心开始
师：大家想一想，上帝为什么在我们脸上装一个嘴巴，在脸的两侧装两个耳朵？
生1：让我们学会倾听。
情境创设：请一位学生讲讲在班上哪位同学最受欢迎，他的哪些方面值得学习?学生在讲话时，老师东张西望，似乎在寻找什么物品，或打断对方说话，或是到同学中间处理问题，学生讲完了，老师追着问：“你刚才讲什么?”
问题：刚才，我扮演的这个角色是不是一个合格的听众?为什么不是一个合格的听众?有哪些地方做得不对？
引导用心聆听应做到：①眼睛：自然的眼神接触；②表情：配合内容的专注表情；③动作：身体面向说话者；④语言：适度简短的语言。
师：下面我给大家讲一个小故事。
有一个人请甲、乙、丙、丁四个人吃饭，临近吃饭的时间，丁迟迟未来。这个人着急了，顺口而出：“该来的怎么还不来?”甲听到这话，不高兴了：“看来我是 不该来的?”于是就告辞了。这个人很后悔自己说错了话，连忙对乙、丙解释说：
“不该走的怎么走了?”乙心想：“原来该走的是我。”于是也走了。这时候，丙对这个人说：“你真不会说话，把客人都气走了。”这个人辩解说：“我说的又不是他们。”丙一听，心想：“这里只剩我一个人了，原来是说我啊!”也生气地走了。
从上面这个故事我们可以看出，一个人要说话不难，但想与他人沟通无障碍，光能说话还不行，还得会说话，把话说得得体，因此，沟通当中就得注意说话的方式。
师：下面，大家看课件上这两种情境：1.你和你的室友约好一起去上课，但由于室友磨磨蹭蹭，结果两人都迟到了，遭到老师的批评。2.你的同桌向你请教一道简单的数学题。面对这些情况，你会说些什么？
生2：这事都怪你！
生3：我想这事我们都有责任，我们找找各自的原因吧。
生4：哎呀，你怎么连这个都不会？
生5：这道题其实不太难，我给你一讲也许你就懂了。
师：我们经常会不假思索地脱口而出，但如果我们能像生3或生5那样讲究说话的方式，我们与他人的沟通会更有效，相处也会更和谐！
师：通过刚才活动的体验和亲身感受，我们可以悟出一个道理：人与人之间是需要沟通的。而让沟通更有效的方法是多种多样的，但不管我们采用哪种方法，都需要怀抱一颗真诚的心，唯有这样，方能尽显沟通的作用。无论何时何地，与谁相处，我们都应谨记：沟通，从心开始！
第二环节，跨越鸿沟，与父母沟通
播放邹越真情告白演讲视频片段。
师：看完这段视频，我的心暖暖的，都是感动。同学们在与父母、老师交往的过程中，总会出现一些困惑！那今天老师就为大家提供这样一次机会，来谈谈与父母沟通和交流过程中曾遇到过哪些问题。
生1:我和我爸沟通不了，他不关心我的实际，整天给我很大压力。
生2：想好好和他们说说话，但他们总是问我学习成绩，这让我很烦。
生3：他们很少在家，我也不怎么和他们沟通，电话联系也很少，慢慢地就不想说话了。
生4：他们觉得我不懂事，总给他们丢人，个人卫生、学习成绩、文明礼仪、做人处事等样样都给我强调，要求特别严格。而且所有事情都要与学习扯上关系，不给我独立的空间，我觉得我们的代沟越来越深了。
师：那么遇到这些问题，大家是怎样解决的呢？
生5：生闷气。
生6：和他们大吵一架，谁也不搭理谁。
生7：我保持沉默，不和他们軍嘴，尽管自己也很生气。
生8：等到他们心情好的时候，再和他们沟通。
师：嗯，好。谁还有更好的主意？
生9：帮助父母做做家务，让他们高兴。或者控制好自己的情绪，在他们生气的时候不和他们争执，等心平气和的时候再和他们沟通。
生10：如果确实我有错，就给他们道歉，勇于承担责任。
师：对了，大家说得很好，老师也总结了和父母沟通的方式，请看大屏幕。
方式一：主动交流。每天找一点时间，主动和爸爸妈妈谈谈学校中高兴的事或不高兴的事，也可以和父母一起打球、逛街、看电视，与家人一起分享你的喜怒哀乐。
方式二：承担责任。主动分担一些家庭活，比如洗碗、倒垃圾、擦玻璃、干些农活等，趁机和老爸老妈聊聊天。
方式三：控制情绪。与父母沟通，不随意发脾气、顶嘴。
方式四：主动道歉。如果你做得不对，不要逃避，主动道歉，往往会得到父母 的理解。
方式五：给父母写一封信。
师：同学们，我们要用心去体会父母的艰辛和不易，为了我们，他们多么辛苦。用心去倾听父母的烦恼，让父母减少点压力。
第三环节，和谐进步，与老师沟通
师：亲爱的同学们，我们有幸相遇，有缘相识，今天老师准备了一份特殊的礼物送给大家，老师为每位同学都准备了一封信！有请最前排的两名同学快速地发一 下！
师：请大家将信封打开，取出里面的心形卡片，让我们一起将心形卡片统一戴到胸前的左侧，这个心形卡片是老师课下用剪刀一下一下剪岀来的，它承载着老师对大家由衷的祝福，寄托着老师对大家真诚的期待，戴上这颗“心”，怀着一颗真心，一起阅读老师为大家写的话！
教师配乐读信（轻音乐《雨的印记》，信的内容略）
师：亲爱的同学们，刚才老师以书信的方式与大家进行了一次心与心的沟通和交流！其实在我们的日常学习和生活中与老师的沟通交流方式有许多，我们是怎样 和老师沟通交流的呢？
首先请大家看以下内容，并把你的回答写在纸上。
问卷调查：
1 .你平常跟哪个老师交往较多？
2.你喜欢这个老师吗？你觉得他（她）的哪些方面比较讨人喜欢？
3.你觉得这个老师喜欢你吗？你从哪些地方可以看出来？为什么？
4.你注意过怎么与老师交往的问题吗？
5 .你觉得跟老师交往应注意哪些问题？你能谈谈吗？
生1：我喜欢政治老师，我觉得他很有亲和力，讲课有趣，博学多才，能知晓我们的心意。我觉得和老师沟通就是和他们交朋友，多换位思考。
生2：我喜欢英语老师，她很严厉，也很有范儿，有着深邃的思想，她的话语总是充满力量，激励着我们前进。
生3：我喜欢历史老师，他是我们的班主任，他的教学方法很独到，让我受益匪浅，我将来要像他一样当一名教师。老师也很喜欢我，总是找我帮忙，我觉得和老师沟通要做到：①上课认真听讲，不破坏纪律，按时完成作业；②见到老师主动打招呼，与老师说话要有礼貌；③正确对待老师的批评；④正确对待老师的缺点和不足。
师：大家说得真好。老师用纯洁无私的奉献和付出启迪着我们，一次次给予了我们慰藉和鼓励，让我们从懵懂的少年走到了现在，开始编织我们美丽的未来，我们也要怀着一颗感恩的心与老师真诚沟通交流。
第四环节，体验沟通，增强理解
下面是一位老师写给学生的一条短信，看到这条短信，你想对老师、父母说点什么？
短信内容：对不起，孩子们，如果我曾伤过你的自尊心，希望你知道我不愿将来有人为这样的错误而责备你；对不起，孩子们，如果我……
生1:老师，辛苦了，我们以后再也不惹你生气了。
生2：对不起，以前我总以为你狂妄自大，原来是误会你了。原谅我，好吗?
生3：妈妈，我知道你是为我好才把我管得那么严。
师：这一句句真挚的话语，正是大家的心灵经过一次次洗涤后的肺腑之言。此刻，你们何止是用笔在写，更是用自己一颗真诚的心在与老师、父母进行心灵交流、情感对话！这就是成功的沟通啊！
班会小结：
师：（播放音乐《天空之城》）同学们，全体起立，伸出你的右手，将你的右手放到左胸前，然后闭上双眼，让我们迎着冉冉升起的朝阳，沐浴着夏日的灿烂阳光，伴着今天快乐幸福的生活，让我们共同感受。同学们，我们大家一路走来相逢相识并不是偶然，是亲情、友情、师生情让我们彼此的心交融在一起，紧紧相连。让我们共同承诺吧，互相珍视、珍惜我们之间来之不易的缘分！
师：请睁开你的双眼，伸出你的双手，让我们带上一颗真诚的心。人生旅途漫漫，让我们珍视每一个沟通交流的机会，勇于沟通，勤于沟通，善于交流，沟通从心灵开始，去创造我们美好的明天。
［班会延伸］
1 .请每个同学给父母写一封信，加强与父母之间的沟通交流。
2.对同父母、老师的沟通方式进行摸索，用于和同学之间的交流。
3.在与长辈的沟通交流过程中，融入感恩。
［班会总结］
本节班会课的主题是沟通的艺术，本节课开头用小品来说明沟通交流的重要性，激发学生对班会的兴趣，然后通过情境创设和讲“小故事”的形式让学生明白沟通是必须用心去做的一件事，加强对沟通的认识，接下来让同学们总结与家长、老师沟通交流的方式与注意问题，最后通过老师短信的形式与学生交流，让学生理解父母、老师对自己的关爱，使学生更好地与父母、老师进行交流，学会与长辈沟通。
