上周三下午第二节课，我在走廊巡课，路过三楼东头那个班，听见里面讲台上老师的声音有点发虚。探头一看，投影仪的光打在幕布上只剩半边，另外半边是灰的，老师正弯着腰去够机器后面的线，底下一片嗡嗡声。课后我问她怎么回事，她说这台机器上个月就时好时坏，报修了两次，后勤来了看一眼说“再看看”，然后就一直“再看看”。我问她报修单填了没有，她愣了一下，说“还要填单子？我就是课间去总务处门口碰见老张，口头说了一声”。老张我也认识，人挺热心，可他管着全校的水电杂修，脑子里装的事太多，口头说一声，转头就忘。那天下午我特意去找老张问，他挠着头说：“哎呀，我记着这事呢，就是上周有两间教室跳闸，一忙就岔过去了。”你看，谁都没坏心，可事就是办不成。
这事不大，但我在办公室坐了二十多年，见过太多类似的小事最后闹成大事：设备坏了没人认账，修得慢了老师有意见，用坏了说不清是谁弄的，学期末盘点对不上号。有一年期末盘点，我们在一间教室的柜子后面翻出三台“失踪”的投影仪遥控器，落了一层灰，班主任说“不知道谁放进去的”，电教员说“我接手的时候就这样”。还有一次，一体机屏幕被什么东西磕了个角，班里说是外班学生进来弄的，外班说根本没进过这屋，最后不了了之，学校自己掏钱换屏，三千多。所以这学期我们德育处牵头，联合教务处、总务处，把班级多媒体设备的使用管理写成了一份规程，先在初高中六个班试行了一个月，改了四稿。下面这份就是定稿，我把它贴出来，同行们拿去改改就能用。
一、目的与依据
班级多媒体设备（含交互式一体机、投影仪、实物展台、音响、中控台及配套线材）是日常教学的基础设施，用得好是助力，管不好就是麻烦。制定本规程，为的是把“谁用、谁管、坏了怎么办、用坏了怎么算”这几件事说清楚，减少推诿，延长设备寿命，保证课堂教学不因设备问题中断。
依据《中小学教育信息化建设与应用指导规范》及本校《固定资产管理办法》《教学设备维护保养制度》有关条款，结合试行期实际情况制定。
二、适用范围
本规程适用于本校所有普通教室、专用教室内的多媒体设备。教师办公电脑、学生机房设备另按相关办法执行。寒暑假、法定节假日期间的设备管理，由总务处另行安排值守。这里补充一句，专用教室里的设备，比如音乐教室的音响、美术教室的展台，因为使用频率低、责任人容易模糊，我们单独做了一张表，把每间专用教室的设备清单贴在门后，谁用谁签字，用完再签一次，试行下来丢线材的情况少了很多。
三、职责分工
试行第一个月，我们最大的体会是：责任不落到具体人头上，制度就是一张纸。所以这一块写得细一些。
- 班主任：本班设备管理第一责任人，负责指定班级电教员、监督日常使用、发现故障当日报修、学期末参与盘点。具体来说，班主任每周至少要看一次《设备使用日志》，不是翻翻就算，得看有没有空填、有没有异常记录，看到“画面闪烁”“声音发闷”这类描述要追问一句。
- 班级电教员（每班一名，由班主任指定，建议选责任心强的学生）：负责课前开机调试、课后关机断电、锁好中控台、填写《设备使用日志》。我们建议选那种做事细、不毛躁的孩子，不一定是成绩最好的。试行班里有个电教员是班里的“电脑小能手”，平时话不多，但每天早读前十分钟准时到，开机、试音量、看一眼信号灯，一套动作下来两分钟，从没漏过。
- 任课教师：按操作规程使用，不得私自拆卸、移动、外接线材；发现异常当场告知电教员或班主任，并在日志上签字确认。这里说清楚“当场”的意思，就是下课别急着走，跟电教员说一句“今天展台对焦有点慢，你记一下”，比事后想起来再补要管用得多。
- 总务处：负责设备维修、耗材更换、每学期两次巡检（开学前、期中），建立“一机一档”维修记录。巡检不是走过场，开学前那次要把每台机器的滤网拆下来清一遍，期中那次重点看线材有没有老化、接头有没有松动，这两处是最容易出小毛病的地方。
- 教务处：负责将设备使用情况纳入教学常规检查，协调因设备故障调课事宜。设备修不好影响上课的，教务处当天就要给出调课方案，不能让老师自己到处借教室。
- 德育处：负责本规程的组织实施、培训与考核，牵头处理人为损坏的责任认定。
四、具体使用条款
（一）开机与关机
- 电教员须在每天第一节课前十分钟开机，确认信号正常、音量适中；放学后确认所有设备断电，中控台锁闭。开机不是按一下电源就完事，要看一眼屏幕有没有坏点、听一声音响有没有杂音，有问题早发现，别等老师上课了才手忙脚乱。
- 关机须按“先关一体机、再关中控、最后断总电源”的顺序，严禁直接拔插头。上学期有个班图省事直接拉闸，烧了一块主板，修了八百多，这个教训写进了条款。那个班的电教员后来跟我说，他当时想着“反正明天还要用，拉闸快一点”，结果第二天开机黑屏，班主任急得团团转，第一节课只好临时改自习。八百多块钱是小事，耽误的那节课补不回来。
- 长时间不用（如连续两节课以上无课），应关闭一体机屏幕，仅保留中控待机。这样既省电，也减少屏幕老化，一举两得。
（二）使用规范
- 教师使用U盘前须先杀毒；禁止在设备上安装与教学无关的软件，禁止浏览与教学无关的网页。这一条我们吃过亏，有个班的一体机上被装了某款游戏，查了半天是外面来听课的人插U盘带进来的，后来规定外来人员用设备一律先杀毒。
- 实物展台使用时轻放轻取，镜头不得用手直接擦拭，需用专用镜头布。镜头布每个班配一块，挂在展台旁边，别跟抹布混着用。
- 不得在幕布上书写、粘贴；不得用湿布擦拭一体机屏幕，清洁须用干燥软布。湿布擦屏幕，水渗进边框，轻则花屏重则短路，这不是吓唬人，厂家维修单上写得明明白白。
- 设备出现异响、异味、冒烟、画面异常等情况，立即断电并报班主任，不得“带病使用”。什么叫“带病使用”？就是明明听见风扇咔咔响还接着用，明明闻到一股焦味还想着“上完这节课再说”，这种侥幸心理最要不得。
（三）报修流程
这一条是试行期改动最多的。原先老师直接找后勤，后勤不知道找谁签字，来回跑。现在固定成四步：
- 电教员填写《设备故障报修单》（一式两联），班主任签字；单子上写清楚故障现象、发生时间、影响哪几节课，别只写“坏了”“不好用”，那样后勤到了现场还得重新判断。
- 报修单第一联交总务处，第二联留班级备查；交单子的时候总务处登记一个接收时间，后面算响应时限就有依据了。
- 总务处接单后二十四小时内响应，一般故障三个工作日内修复，需外送维修的告知预计时限；响应不是修好，是先来人看一眼、给个说法，让老师心里有底。
- 修复后由班主任或电教员验收签字，记录归入“一机一档”。验收的时候别光看“能开机”，该试的功能都试一遍，免得过两天又坏。
（四）人为损坏的责任认定
这一块最容易起争议。我们的做法是先查日志、再查监控、最后开小会。具体分三档：
- 正常使用中的自然损耗、元件老化，由学校承担维修费用；
- 因操作不当（如违规拔插、私自拆装、未按要求清洁）造成的损坏，由责任人承担部分维修费用，具体比例由德育处会同总务处核定，一般不超过维修费的百分之五十；
- 故意损坏的，除全额赔偿外，按校纪校规处理。
认定过程须有当事人陈述、日志记录、必要时调取监控，结果在三个工作日内书面告知班主任及当事人，当事人有异议可在五日内向德育处申诉。试行期我们处理过一起，一个学生课间拿展台当“显微镜”玩，把镜头拧歪了，一开始没人承认，后来查日志发现那节课后只有他留在教室，监控也拍到了。开小会的时候孩子低着头说“我就想看看能不能放大蚂蚁”，我们按第二档处理，家长赔了一百多，孩子写了检查，后来反而成了班里的设备义务监督员，每次看见有人乱动展台就跑过去拦。
五、培训与检查考核
规程贴出去不等于就会用。开学第二周，我们组织了一次电教员培训，四十分钟，就教三件事：怎么开机、怎么报修、日志怎么填。培训完当场让每个电教员上台操作一遍，不会的留下来再练。有个孩子开机没问题，填日志的时候把“故障现象”一栏写成了“今天天气晴”，我们哭笑不得，又单独给他讲了一遍每一栏该写什么。后来这孩子填得比谁都认真，学期末还被评了优秀电教员。
检查分三层：
- 日查：电教员每日填写日志，班主任每周签字；
- 周查：德育处每周随机抽查三个班，看日志、看设备外观、看中控是否锁闭；抽查不提前打招呼，推门就进，看的就是平时状态。
- 学期查：每学期末总务处牵头盘点，对照“一机一档”核对设备状态与维修记录。
考核结果怎么用，也说清楚：设备管理情况纳入班级量化考核，占文明班级评比的一个小项（权重百分之五）；一学期零故障报修且日志完整的班级，电教员和班主任在学期末给予通报表扬；因管理不善造成设备损坏且责任在班级的，取消该班当学期“设备管理先进班”评选资格。
设备是死的，人是活的。制度写到能让人少跑一趟冤枉路、少生一场闲气，才算写到位了。
六、附则
- 本规程由德育处负责解释，自公布之日起在试行班级执行，试行一学期后根据反馈修订，再全校推开。
- 《设备使用日志》《设备故障报修单》模板由总务处统一印制，各班到总务处领取。
- 本规程未尽事宜，按学校《固定资产管理办法》执行。
定稿那天下午，我又路过三楼东头那个班，幕布整整齐齐亮着，老师站在讲台边点屏幕，底下学生抬头看。我在门口站了几秒没进去。那份报修单后来我翻了一下，从报修到修好，两天半。机器还是那台旧机器，但流程顺了，人就不拧巴了。
你们学校那台“再看看”的投影仪，现在归谁管？
